In haar onderzoek naar High-Impact Learning Organizations beschrijft Bersin & Associates de disciplines van de moderne opleiding- of trainingsafdeling. De conclusies zijn gebaseerd op de bevindingen van HR en training managers van 780 organisaties wereldwijd. Centrale conclusie is dat corporate learning toe is aan nieuwe competenties en benaderingen. Traditionele activiteiten als instructieontwerp, ontwikkeling en uitvoering van trainingen worden minder relevant. De nieuwe disciplines zijn volgens Bersin:

• Faciliteren van leren, niet alleen opleiden: er is al veel gesproken over het groeiend belang van informeel en samenwerkend leren. Hoewel de rol van informeel leren wat mij betreft al jaren onderschat is, stellen nieuwe technologieen als wiki’s, blogs, RSS en social networking ons wel in staat om processen op dit gebied te optimaliseren.
• Een informatiearchitectuur, niet alleen web-design:  belangrijk ondersteunend instrument is een doordachte informatiearchitectuur. Dat betekent niet alleen denken in flashy e-learning producties en LMS-en, maar een continue flow van informatie door de organisatie in verschillende vormen (b.v. productinformatie, handleidingen, video en instructies).
• Een leerarchitectuur, niet alleen blended learning: blended learning ging al over het creeren van een optimale mix van leermethoden en -middelen om leerdoelen te behalen. Door het groeiende belang van informeel leren en de kennisintensieve aard van veel functies is echter meer gevraagd. Een zogenaamde “corporate learning architecture”. Een leerarchitectuur die de tools, benaderingen en processen omvat om het leren in de organisatie te faciliteren.
• Competentie-, rol- en functiegericht leren, niet alleen leerwegen: leertrajecten moeten meer aansluiten bij de context van de lerenden. Het uitgaan van competenties en rollen alsmede de context waarin cursisten werken moeten steeds meer centraal staan en hebben impact op het ontwerp.
• Integratie met talent management, niet alleen competentieontwikkeling: opleidingsprofessionals moeten verder kijken dat alleen ontwikkeling. Een breder perspectief op de ontwikkeling van talent in lijn met de strategie van de organisatie en de carrierewensen van medewerkers is gevraagd.
• Globalisering als een uitgangspunt: organisaties maken deel uit van de ‘global village’. Dat geldt voor grote corporate organisaties, maar ook voor MKB bedrijven die internationaal werken.

Wat mij betreft niet echt schokkende bevindingen. Bersin heeft gelijk in zijn bevinding dat hiervoor nieuwe disciplines en competenties nodig zijn. Tot op heden worstelen veel opleidings- en trainingsprofessionals echter nog met deze veranderende eisen. Gelukkig voor hen benadrukt Bersin ook dat er nog steeds behoefte is aan kennis van ‘traditionele’ disciplines als behoeftenanalyse, instructieontwerp en assessment.

Stem of voeg toe aan: